Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van vianomade. Lees deze zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten. 
Versie: 24-11-2-25 Geldig voor: wandeltochten, huttentochten, outdoorreizen en aanverwante activiteiten georganiseerd door Via Nomade

Belangrijke punten om te onthouden

  • Organisator: Via Nomade, gevestigd te De zevenhoeven 20, 1963SG Heemskerk
  • Deelnemer: iedere persoon die zich inschrijft voor een activiteit.
  • Overeenkomst: de boeking van een reis of activiteit inclusief deze voorwaarden.
  • Activiteit: iedere door de Organisator aangeboden hike, tocht of outdoorreis.

 

Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, activiteiten, boekingen en overeenkomsten tussen de Organisator en de Deelnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Aanmelding en overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Deelnemer het boekingsformulier heeft ingediend en een bevestiging van de Organisator heeft ontvangen.
  • De Deelnemer verklaart alle gegevens correct en naar waarheid te hebben ingevuld.
  • Minderjarigen mogen alleen deelnemen met schriftelijke toestemming van ouder/verzorger.

Risico's en aansprakelijkheid

Betaling

  • Bij boeking wordt een betaling van de totale reissom verlangd.
  • Bij niet-tijdige betaling behoudt de Organisator het recht de boeking te annuleren.

 

Prijzen

  • Alle prijzen zijn per persoon, tenzij anders vermeld.
  • De Organisator behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij:
    -  wijzigingen van belastingen of heffingen
    -  duidelijke fouten in de communicatie
    -  Prijsverhogingen worden binnen redelijke termijn gemeld.

 

Annulering door de Deelnemer

Bij annulering door de Deelnemer gelden de volgende kosten (tenzij anders vermeld):

  • Meer dan 90 dagen voor vertrek: € 80 administratiekosten
  • 90–30 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
  • 30–14 dagen voor vertrek: 70% van de reissom
  • 14–0 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
  • De Deelnemer wordt geadviseerd een annuleringsverzekering af te sluiten.

 

Annulering door de Organisator
1. De Organisator kan de activiteit annuleren bij:

  • onvoldoende deelnemers
  • gevaarlijke weersomstandigheden
  • overmacht (bijv. natuurgeweld, sluiting hutten, ziekte van gids)


2. In deze gevallen ontvangt de Deelnemer de volledige reissom terug, behalve de kosten die niet te restitueren zijn. (zoals verzekeringen, accomodaties, administratie e.d.)


3. De Organisator is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten (bijv. vervoer, accommodatie geboekt door Deelnemer).

Specifieke voorwaarden

Deelname & Verantwoordelijkheden

 

  • De Deelnemer verklaart in voldoende fysieke en mentale gezondheid te verkeren om deel te nemen.
  • De Deelnemer is verplicht de instructies van de gids(en) op te volgen.
  • De Organisator kan deelname weigeren bij twijfel over geschiktheid of veiligheid.
  • Het gebruik van alcohol of drugs tijdens activiteiten is verboden.

 

Risicoacceptatie

  • Outdooractiviteiten brengen risico’s met zich mee (zoals valgevaar,
    weersomstandigheden, hoogte, vermoeidheid).
  • De Deelnemer verklaart zich bewust te zijn van deze risico’s en neemt op eigen verantwoordelijkheid deel.
  • De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongelukken die voortkomen uit eigen gedrag, onvoorziene omstandigheden in de natuur of het niet opvolgen van instructies.

 

Materiaal

  • De Deelnemer is verantwoordelijk voor eigen uitrusting, tenzij materiaal is inbegrepen.
  • Schade aan gehuurd materiaal wordt in rekening gebracht.

 

Verzekeringen
De Deelnemer is verplicht zelf te zorgen voor:

  • geldige reisverzekering
  • dekking voor bergsport / hike / outdoor
  • eventuele annuleringsverzekering

 

Aansprakelijkheid van de Organisator

  • De Organisator is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct toe te schrijven is aan opzet of grove nalatigheid van de Organisator.
  • Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot de hoogte van de reissom.
  • De Organisator is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

 

Wijzigingen in het programma

  • De Organisator kan het programma aanpassen in het belang van veiligheid of door onvoorziene omstandigheden.
  • Dit kan onder meer betrekking hebben op: route, overnachtingslocaties, tijden en deelnemersindeling.

 

Klachtenprocedure

  • Klachten dienen zo snel mogelijk tijdens de activiteit te worden gemeld, zodat een oplossing kan worden gezocht.
  • Schriftelijke klachten kunnen tot 14 dagen na afloop worden ingediend.

 

Privacy
De Organisator verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de
privacyverklaring volgens de AVG (GDPR).

 

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlandse recht van toepassing, tenzij anders overeen gekomen.